DCX Forum 2025: Die Evolution von Customer Service und Customer Experience

Wo: Zunfthaus zur Saffran in Zürich
Adresse: Limmatquai 54, 8001 Zürich
Wann: 25. Juni 2025, ab 17:00 Uhr (17:30 startet das Programm)

Programm:

17:30 Uhr

Rémon Elsten eröffnet das Forum mit einem inspirierenden Überblick: Die Evolution von Customer Experience

17:40 Uhr

Keynote: „Wenn Technologie beginnt zu lächeln.“ mit Alexander Nelles vom Kantonsspital Winterthur

18:10 Uhr

CX Technologie Trendradar 2025–2030 – mit datenbasierten Insights, welche Technologien wann entscheidend werden mit Daniel Stiefel

18:30 Uhr

Podiumsdiskussion – Make or Buy?: Unsere Partner (Swisscom, Enterprise Bot und Genesys) bringen reale Use Cases mit – als Basis für interaktive Diskussionen rund um eine zentrale Frage: Make or Buy?

18:50 Uhr

Zusammenfassung und Abschluss mit Daniel Stiefel

19:00 Uhr

Networking: Neben all den wichtigen und spannenden Insights darf das Networking natürlich nicht zu kurz kommen. Deshalb lassen wir den Abend bei einem Apéro Rich mit ganz viel Austausch ausklingen. 🥂

Wir freuen uns, wenn Sie bei unserem DCX Forum dabei sind.

Anmeldung DCX Forum 2025

• 
  
• Anrede*
  HerrFrau
• Vorname*
• Nachname*
• Firmenname*
• E-Mail*
• Newsletter
  • Ja, ich möchte den Digital Customer Excellence Newsletter erhalten.
• Email
  Dieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.