Enterprise Bot

Vorstellung Unternehmen

Bei Enterprise Bot sind wir darauf spezialisiert, Kundeninteraktionen mit Hilfe von Spitzentechnologie im Bereich der generativen KI (Chat, Sprache, E-Mail-Bots und Agent Assist) zu verbessern, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, 24/7 mit Ihren Kunden zu kommunizieren und bedeutungsvolle Beziehungen zu ihnen aufzubauen.

Unsere Plattform integriert Large Language Models wie von ChatGPT angetriebene konversationelle KI, kombiniert mit Technologie zur Prozessautomatisierung, um Benutzererfahrungen zu optimieren und zu personalisieren. Wir werden von Unternehmensgiganten aus verschiedenen Branchen wie Generali, SIX, SBB, DHL und SWICA vertraut.

Stellen Sie sich vor, Sie bieten Website-Besuchern einen personalisierten virtuellen Assistenten, der Ihre Kunden bei der Auswahl des geeigneten Dienstes oder Produkts leitet, auf alle Anfragen bezüglich ihrer Konten reagiert, bei Support-Tickets hilft und noch viel mehr – alles in einem menschenähnlichen Gesprächsstil.

Durch die Nutzung unserer Patent angemeldete DocBrain-Technologie zum Aufbau von Intentless Bots und die Integration in bestehende Kernsysteme wie SAP, CRMs, Genesys und mehr ermöglichen wir es der GenAI, nicht nur auf Anfragen zu reagieren, sondern auch Massnahmen zu deren Lösung zu ergreifen, wodurch sowohl das Kundenerlebnis (CX) als auch die Produktivität der Agenten gesteigert wird. Das Ergebnis? Bots, die Benutzer ansprechen und zufriedenstellen, den Umsatz steigern und die Kosten senken.

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